Việc cần làm ngay khi phát hiện tiền điện tăng bất thường

Cách xử lý tiền điện tăng

Hoá đơn tiền điện tăng đột ngột, mặc dù lượng điện sử dụng tương đương hoặc tăng không quá cao so với tháng trước. Nguyên nhân do đâu? Phương án nào xử lý tình trạng này? Cùng VinID tìm hiểu nhé!

1. Xác định nguyên nhân khiến tiền điện tăng đột biến

1.1. Do đồng hồ điện chạy không chính xác

Có nhiều hộ gia đình hoang mang vì hóa đơn tiêu thụ điện tháng này quá lớn trong khi nhu cầu sử dụng thực tế không nhiều đến vậy. Điều này khiến họ lo ngại đồng hồ điện chạy sai, gây thất thoát tiền điện.

Thực tế, đồng hồ chạy sai không phải tình trạng hiếm gặp. Nguyên nhân có thể do đồng hồ điện được sử dụng quá lâu, dẫn đến hiệu suất điện kém. Chu kỳ kiểm định chất lượng sử dụng công tơ điện cơ là 5 năm, còn công tơ điện tử là 6 năm. Hay người sử dụng thay đổi thiết bị điện hoặc bị chạm chập điện năng. Ngoài ra, bụi bẩn, độ ẩm thấp cũng có thể là tác nhân khiến đồng hồ chạy không chính xác.

Đồng hồ điện chạy sai dẫn tới tiền điện tăng
Đồng hồ điện chạy sai dẫn tới tiền điện tăng

1.2. Nhân viên ghi chỉ số điện ẩu

Nhân viên các công ty điện lực làm việc không tập trung, ghi khoán chỉ số điện không đúng thực tế so với chỉ số trên công tơ mà khách hàng sử dụng, dẫn đến tiền điện tăng bất thường.

1.3. Lượng điện tiêu thụ tăng cao trong những ngày nắng nóng

Vào những ngày hè, trời nắng nóng, cũng là thời điểm học sinh, sinh viên nghỉ hè, hầu hết thời gian sử dụng và số lượng các thiết bị tiêu thụ điện đều tăng lên so với ngày bình thường. Các thiết bị như quạt điện, tivi điều hòa… đều hoạt động hết công suất. Điều này dẫn đến tăng sản lượng tiêu thụ, đồng nghĩa hóa đơn tiền điện sẽ tăng. Bởi giá bán lẻ điện sinh hoạt tăng theo bậc thang.

Ví dụ khi sử dụng dưới 50kW thì giá là 1.678 đồng/kWh; khi tiêu thụ trên 400kWh/tháng thì giá bán là 2.927 đồng/kWh.

Biểu đồ tiêu thụ điện
Tiêu thụ nhiều điện trong những ngày nắng nóng đỉnh điểm

1.4. Do yếu tố khách quan từ môi trường

Nhiệt độ môi trường, công trình kiến trúc, hấp thu nhiệt từ bê tông, tường xây, không gian sử dụng thiết bị điện, đặc tính của thiết bị điện, hiệu ứng nhà kính, thiếu cây xanh, thiết bị điện chưa có công nghệ tiết kiệm điện năng,… đều ảnh hưởng đến việc tiêu hao công suất sử dụng điện.

Theo các chuyên gia phân tích, khi nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 1 độ C thì lượng điện tiêu thụ của điều hòa có thể tăng 2 – 3%. Nhiệt độ tăng khoảng 5 độ C thì điện năng tiêu thụ có thể tăng tới 10%.

Do tác động khách quan từ môi trường
Do tác động khách quan từ môi trường

1.5. Nguyên nhân khác

Một số nguyên nhân khác dẫn đến tiền điện tăng như: Thiết bị tiêu thụ điện bị hở, rò rỉ điện, điều hòa hết gas, tủ lạnh hư rơ-le nhiệt, bình nước nóng hư phần đốt… khiến thiết bị đốt gấp 3 lần điện năng so với bình thường, bị câu móc trộm từ dây sau công tơ, dùng thiết bị điện không đúng cách,…

2. Cách xử lý hóa đơn tiền điện tăng bất thường

2.1. Kiểm tra đồng hồ điện

Đối với trường hợp nghi ngờ đồng hồ điện chạy sai thì có thể yêu cầu đưa đi kiểm định chất lượng. Nếu kết quả kiểm định đồng hồ bình thường và không có sự cố nào khác thì bạn vẫn phải thanh toán tiền điện và theo dõi trong các tháng tới. Ngược lại, đồng hồ chạy nhanh thì công ty điện lực sẽ phải trả tiền kiểm định. Đồng thời khấu trừ tiền điện tính dư đồng hồ điện chạy nhanh cho gia đình bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tự kiểm tra đồng hồ điện bằng cách ngắt hết tất cả các thiết bị điện trong gia đình, đảm bảo chúng không hoạt động. Sau đó kiểm tra chỉ số trên đồng hồ điện. Nếu các chỉ số vẫn nhảy, chứng tỏ đồng hồ điện chạy không chính xác. Bạn nên lấy điện thoại chụp hình hoặc quay video lại, rồi liên hệ ngay điện lực địa phương để có hướng khắc phục kịp thời.

Kiểm tra đồng hồ điện xem có chạy chính xác không
Kiểm tra đồng hồ điện xem có chạy chính xác không

Bạn cũng có thể lắp thêm một công tơ phụ ngay phía sau công tơ của điện lực để đối chứng chênh lệch chỉ số. Bạn nên chủ động theo dõi và ghi lại chỉ số công tơ theo chu kỳ tính điện của Điện lực EVN có ghi trên hóa đơn. Công tơ phụ trên thị trường có giá khoảng vài trăm nghìn đồng, bạn có thể tham khảo để mua và lắp đặt.

2.2. Liên hệ đường dây nóng Công ty điện lực

Khi nhân viên tới ghi chỉ số điện, nếu bạn có ở nhà thì hãy đối soát chéo xem thông số họ ghi có trùng khớp với số hiển thị trên đồng hồ điện hay không? Bên cạnh đó, có thể tải ứng dụng EVNCPC CSKH về điện thoại để theo dõi lượng điện tiêu thụ theo từng ngày. Việc chủ động theo dõi chỉ số điện năng sẽ giúp bạn kiểm soát sản lượng điện, sử dụng điện một cách hợp lý, hiệu quả, không để hóa đơn “nhảy bậc”,… Mặt khác, kịp thời phát hiện chỉ số tăng bất thường do rò rỉ, chạm chập đường dây sau công tơ.

Khi phát hiện có bất thường về sản lượng điện, bạn có thể khiếu nại tiền điện tăng đột biến vào đường dây nóng Công ty điện lực theo số hotline dưới đây:

  • Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội: 19001288
  • Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc: 19006769
  • Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung: 19001909
  • Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006 – 19009000
  • Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh: 1900545454
Khiếu nại qua hotline chăm sóc khách hàng Tổng công ty điện lực tỉnh, thành phố để xử lý
Khiếu nại qua hotline chăm sóc khách hàng Tổng công ty điện lực tỉnh, thành phố để xử lý

2.3. Điều chỉnh thói quen tiêu thụ điện

  • Nếu mua các thiết bị điện mới nên chọn loại sử dụng công nghệ tiết kiệm điện inverter, các loại đèn chiếu sáng có hiệu suất cao như đèn led.
  • Tắt hết các thiết bị điện khi không sử dụng.
  • Tận dụng ánh sáng, luồng gió tự nhiên khi trời giảm nắng nóng.
  • Sử dụng các thiết bị điện trong gia đình đúng chuẩn, đấu nối dây dẫn điện đảm bảo quy chuẩn kỹ thuật.
  • Không sử dụng các thiết bị điện có công suất lớn cùng một ổ cắm.
  • Không dùng nước dập lửa khi chưa ngắt cầu dao điện.
  • Kiểm tra bảo dưỡng thiết bị điện định kỳ.
  • Điều hòa:
    • Vệ sinh điều hòa định kỳ
    • Không bật tắt điều hòa nhiều lần
    • Để điều hòa ở chế độ tiết kiệm (trên 25 độ C)
    • Chế độ quạt tự động hay vừa phải.
  • Tủ lạnh:
    • Không để thức ăn nóng vào tủ lạnh
    • Sắp xếp đồ trong tủ lạnh gọn gàng tránh che cửa quạt gió của tủ lạnh
    • Hạn chế đóng mở tủ lạnh nhiều lần
    • Không mở tủ lạnh quá lâu.
  • Máy giặt:
    • Không nên cho quá nhiều quần áo vào máy giặt gây quá tải trọng.
    • Không đặt các vật nặng lên trên máy giặt khi đang hoạt động.
    • Nhớ bỏ các vật dụng như bật lửa, thẻ từ, chìa khóa,… trước khi cho quần áo vào máy giặt.
    • Sử dụng bột giặt, nước xả dành riêng cho máy giặt cửa trên hay cửa ngang và lấy quần áo ra khỏi máy ngay sau khi đã giặt xong.
  • Sử dụng tính năng Tiện ích app VinID để thanh toán, quản lý, đối soát tiền điện hàng tháng một cách trực quan thông qua số liệu thống kê cập nhật trong phần lịch sử giao dịch. Nhờ đó có thể kiểm tra khoản chênh lệch tiền điện tăng bất thường một cách dễ dàng chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Đặc biệt hơn, khi gần đến ngày thanh toán tiền điện tháng kế tiếp, ứng dụng sẽ hiện thông báo thời gian. Vì vậy, bạn sẽ chủ động hơn trong việc thanh toán mà không cần phải chờ nhân viên tới thu tiền nữa.
Tải app VinID để quản lý, đối soát tiền điện hàng tháng
Tải app VinID để quản lý, đối soát tiền điện hàng tháng

Trên đây là một số cách xử lý khi hóa đơn tiền điện tăng bất thường. Mong rằng sẽ giúp bạn cũng như gia đình chi tiêu hiệu quả hơn trong những tháng kế tiếp.

>>> Cách lấy mã giảm giá thanh toán tiền điện nước <<<

 

TẢI APP VINID

SĂN VOUCHER MIỄN PHÍ NGAY!

Nhiều người quan tâm

Blog

Mẹo tặng quà noel cho đồng nghiệp khiến người nhận quý bạn hơn

Giáng sinh là một dịp để tặng những món quà ý nghĩa cho người thân, bạn bè và đồng nghiệp […] 16/10/2021

Blog

Không sợ đau đầu với các gợi ý chọn quà Tết doanh nghiệp độc đáo & phù hợp

Bạn đang tìm kiếm món quà Tết doanh nghiệp độc đáo mà thiết thực để gửi đến khách hàng. Bạn […] 16/10/2021

Blog

Top 7 quà tặng doanh nghiệp cuối năm độc đáo, ý nghĩa

Tặng quà cuối năm được coi là một nét đẹp trong văn hóa của người Việt. Đối với các doanh […] 16/10/2021

Blog

Cẩn trọng khi chọn quà tặng đối tác nước ngoài!

Chọn quà tặng đối tác nước ngoài sao cho phù hợp là một trong những điều khiến không ít doanh […] 16/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Cách làm bánh khoai mì sợi thơm ngon, gợi nhớ hương vị tuổi thơ

Khoai mì sợi hay bánh tằm ngọt là món ăn gắn liền với tuổi thơ của các thế hệ 8x, […] 16/10/2021

Blog

Khoai sắn (mì) với 5 công dụng bất ngờ có thể bạn chưa biết

Khoai sắn hay khoai mì sợi, khoai mì nướng… là những món ăn vặt quen thuộc của bao người. Tuy […] 16/10/2021

Blog

Bật mí 3 cách bảo quản dưa leo tươi ngon suốt cả tuần

Dưa leo là loại rau củ rất giàu dinh dưỡng và có lợi cho sức khỏe. Nếu bạn muốn biết […] 16/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Dưa leo làm món gì ngon? Top 5 món ngon từ dưa leo vừa lạ miệng lại đơn giản

Dưa leo là một loại nguyên liệu vô cùng dễ tìm và rất hợp kinh tế cho bữa cơm hàng […] 16/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Bật mí cách làm dưa leo xào thịt bò thơm ngon, đủ chất cho cả nhà

Hiện nay, các chị em quá bận bịu với công việc và không có đủ thời gian để nấu những […] 16/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Top 4 món ngon từ trứng cút lộn ai ăn cũng ghiền

Trứng cút lộn là một loại thực phẩm giàu dưỡng chất, dễ kết hợp với các loại nguyên liệu, gia […] 15/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Bật mí cách làm gà hấp bưởi độc lạ, vị ngon khó cưỡng

Bạn cảm thấy nhàm chán với các món gà luộc, gà hấp thông thường và đang muốn làm một món […] 15/10/2021

Bí quyết nấu ăn

Bật mí cách làm gà hấp nước mắm thơm ngon khó cưỡng!

Các món gà là một trong những món ăn quen thuộc đối với người Việt chúng ta như gà bóp […] 15/10/2021

Ngập tràn ưu đãi mỗi ngày trong tầm tay

Dùng ứng dụng QR để quét mã, hoặc tải ứng dụng từ Google Play hoặc Apple Store, tìm hàng ngàn mã ưu đãi từ VINID VOUCHER