Review taxi Xanh SM – Đánh giá chất lượng dịch vụ thực tế

Đối với nhiều người, chất lượng dịch vụ là yếu tố hàng đầu khi lựa chọn một hãng xe để di chuyển, nhất là khi đi đường dài. Trong bài viết này, VinID sẽ review taxi Xanh SM một cách chi tiết nhất để hành khách có cái nhìn tổng quan và đánh giá khách quan nhất về hãng taxi thuần điện đầu tiên tại Việt Nam này.

SĂN VOUCHER NGAY

1. Review taxi Xanh SM và những trải nghiệm thực tế khi sử dụng dịch vụ

1.1. Tài xế nhiệt tình, chuyên nghiệp

Taxi Xanh SM luôn chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo đội ngũ tài xế bài bản và chuyên nghiệp. Bởi đây là yếu tố tiên quyết đảm bảo chất lượng dịch vụ tới khách hàng. 

• Ngay khi khách hàng lên xe và ổn định chỗ ngồi, tài xế luôn niềm nở chào đón và tự giới thiệu tên mình. Họ cũng nhắc khách hàng cài dây an toàn trước khi khởi hành và sau khi chuyến đi bắt đầu.
• Đội ngũ tài xế của Taxi Xanh SM không chỉ nhiệt tình mà còn cởi mở trong việc giải đáp những thắc mắc hoặc hỗ trợ khách hàng. Chủ động mở cửa xe và sẵn lòng giúp đỡ xách túi đồ, vali khi cần thiết.
• Với loại hình dịch vụ tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, tài xế mặc đồng phục màu xanh cyan đảm bảo độ nhận diện của thương hiệu. Trong khi đó, với dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury, tài xế mặc sơ mi trắng hoặc vest đen, đi giày tây tạo nên trải nghiệm dịch vụ sang trọng. Đội ngũ tài xế cũng có khả năng sử dụng tiếng Anh để giao tiếp với khách nước ngoài.
• Hành khách có thể yêu cầu tài xế dừng xe dọc đường để mua sắm nhanh đồ cá nhân hoặc xử lý các công việc trong thời gian ngắn mà sẽ không bị phàn nàn, miễn là khu vực đó cho phép đỗ xe.

1.2. Dịch vụ chuẩn 5 sao

• Với dịch vụ tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, hành khách sẽ được đưa đón bằng dòng xe ô tô điện VinFast  VF e34, VF 5 Plus. Còn với khách hàng đặt Xanh SM Luxury sẽ có 1 trải nghiệm hoàn toàn mới với dòng xe VinFast VF 8. Mọi nhu cầu từ cơ bản tới cao cấp của khách hàng đều được Xanh SM Taxi đáp ứng tối đa. 
• Dù thiết kế dòng xe khác nhau nhưng chúng đều mang tới trải nghiệm “3 không”: không tiếng ồn động cơ, không mùi khí đốt, không khí thải ô nhiễm. Đây chính là phương tiện giao thông thân thiện với môi trường, giúp giảm thiểu ô nhiễm không khí tại các thành phố lớn.
• Taxi Xanh SM có đa dạng hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn: thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử, thanh toán trực tiếp qua máy POS hoặc tiền mặt. Theo đó, khách hàng có thể tùy chọn hình thức thanh toán phù hợp và tiện lợi nhất cho bản thân.

1.3. Không gian xe tiện nghi, rộng rãi

Khi đọc những review taxi Xanh SM trên mạng xã hội hay các phương tiện thông tin đại chúng thì đa số khách hàng đều đánh giá cao về thiết kế của xe điện VinFast.

• Xe Taxi Xanh SM sơn màu xanh cyan đặc trưng của thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện ở bất cứ đâu.
• Cả 3 mẫu xe đều có không gian rộng rãi, ghế ngồi được thiết kế sang trọng và êm ái, chỗ để chân rộng rãi đem lại cảm giác dễ chịu.
• Taxi Xanh SM đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng từ: nhân viên văn phòng, gia đình đông thành viên,…
• Trên xe còn tích hợp công nghệ hiện đại như: hệ thống camera 360 độ, hệ thống túi khí, cảnh cáo điểm mù và có cả ô che mưa, thảm trải sàn, phim cách nhiệt 3M đem lại sự tiện nghi và an toàn cho khách hàng khi tham gia giao thông. 
• Xe di chuyển êm ái, lướt nhanh và nhẹ nhàng.
• Cốp xe có kích thước rộng, có thể để được hành lý, vali kích thước lớn khi bạn ra sân bay hay có nhu cầu mang nhiều đồ. 
• Xe điện được sử dụng 100% là xe mới và được bảo dưỡng định kỳ 2 tuần/lần. Động cơ máy khỏe, vận hành mượt mà, nội thất vệ sinh sạch sẽ nên khách hàng có thể yên tâm. 
• Trong xe có tích hợp cổng USB – C với công suất điện lên đến 90W. Khách hàng có thể vừa sạc thiết bị điện tử nhanh chóng.

1.4. Cước phí niêm yết rõ ràng

Mọi thông tin về giá cước đều hiển thị rõ ràng trên ứng dụng đặt xe. Mức giá này sẽ được điều chỉnh tự động khi khách nhập điểm xuất phát và điểm đến.

Nhờ vào tính năng này, việc lựa chọn loại xe taxi điện phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng chi trả của bạn sẽ trở nên đơn giản, dễ dàng hơn. Đặc biệt là taxi Xanh SM không tăng giá khi trời mưa hay giờ cao điểm như 1 số hãng khác.

1.5. Cách thức đặt xe đơn giản

Taxi Xanh SM hỗ trợ cách thức đặt xe linh hoạt: đón xe trực tiếp dọc đường, gọi qua tổng đài 1900 2088 và thông qua ứng dụng “Xanh SM”. Với 3 hình thức đặt xe này, Taxi Xanh SM có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu di chuyển của mọi đối tượng khách hàng.

1.6. Nhiều ưu đãi hấp dẫn

Taxi Xanh SM thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để khách hàng tiết kiệm chi phí đi lại. Ví dụ như: Mã giảm giá trên app VinID, ưu đãi dành cho chủ thẻ tín dụng MB JCB, ưu đãi dành cho chủ thẻ BIDV, ưu đãi dành cho chủ thẻ thanh toán quốc tế Techcombank và giảm đến 25% cho cộng đồng VinFast toàn cầu.

2. Đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ taxi Xanh SM

Các khách hàng sau khi trải nghiệm Taxi Xanh SM đều có những phản hồi tích cực và vô cùng hài lòng về chất lượng dịch vụ, sự chuyên nghiệp của tài xế. Dưới đây là 1 số Review taxi Xanh SM mà VinID đã tổng hợp được.

Tài khoản Facebook Bùi Minh Tuấn phấn khích sau khi trải nghiệm chuyến đi cùng taxi Xanh SM: “Taxi Xanh SM by Vinfast mới ra mắt nên nhiều code giảm giá sâu. Xe thơm sạch. Nhấn mạnh: xe khoang ghế sau cho khách ngồi cực kỳ rộng. Eo ơi thề nó rộng hơn xe hơi bình thường lắm luôn ý mọi người. Kiểu chân ai dài hay ngồi sau bị cấn thì đảm bảo đi xe Vin không bị cấn. Nó rất là rộng và thoáng luôn ấy, phải rộng gấp đôi xe hơi bình thường ấy. Tài xế lịch sự nhẹ nhàng, lên xe hỏi máy lạnh, điều hòa nhiệt độ có oke chưa? Có nóng hay lạnh quá thì bảo anh ý điều chỉnh. Đặc biệt im lặng trong suốt chuyến xe.”

Anh Nam Anh (Hà Nội) chia sẻ với phóng viên báo Dân Trí: “Tôi và gia đình thường xuyên đặt taxi Xanh SM để đi thăm bố mẹ ở ngoại thành vào cuối tuần bởi trẻ nhỏ hay bị say xe. Không giống một số xe taxi khác đã chạy lâu năm hay xe cá nhân chạy dịch vụ, taxi điện sạch sẽ, không mùi nên trẻ nhà tôi không sợ, lên xe ngủ một giấc là đến nơi. Trước đó, mỗi lần cho các cháu về quê, tôi chỉ lo các cháu ốm vì say xe.

Chị Quỳnh Mai (TP. Hồ Chí Minh) lần đầu đặt xe taxi Xanh SM và vô cùng thích thú: “Lần đầu đi taxi được tài xế chào hỏi thân thiện, hỏi thăm nhiệt độ trong xe có phù hợp không, gợi ý mở nhạc theo yêu cầu.” 

Khi được phóng viên báo Dân Trí hỏi lý do tại sao lựa chọn  taxi Xanh SM, chị Quỳnh Mai cho biết: “Tôi chọn taxi điện vì chất lượng xe và tài xế đảm bảo, thay vì lo ngại lên một chiếc xe không biết chất lượng ra sao. Về chi phí thì taxi điện có giá tương đối ổn định, trong khi giá các hãng công nghệ biến động theo thời điểm.”

Hy vọng với những phản hồi, review taxi Xanh SM khách quan trên đây, khách hàng đã có thể tin tưởng lựa chọn sử dụng và trải nghiệm Taxi Xanh SM. Đừng quên tải app VinID săn voucher Xanh SM để tiết kiệm chi phí bạn nhé!