Hướng dẫn sử dụng cho người đã sở hữu Combo vé “Truyện Ngắn”

Kính gửi quý khách hàng đã mua thành công Combo “Truyện ngắn” của Hà Anh Tuấn,
Dưới đây là hướng dẫn để quý khách có thể đổi vé máy bay và phòng khách sạn trong Combo khi mua trên VinID:

Bước 1. Sau khi giao dịch thành công mua Combo “Truyện ngắn” trên VinID, khách hàng nhận được mã Combo (Mã nhận vé).

Bước 2. Truy cập vào trang https://hat.wowholiday.vn/, khách dùng số vé điện tử/mã combo để nhập và chọn giờ bay, chọn nâng cấp phòng nghỉ dưỡng (Nếu có nhu cầu).

Lưu ý:

Vé máy bay khứ hồi Vietnam Airlines:

  • Khách điền thông tin lên máy bay, chọn nơi khởi hành: Hà Nội/ Hồ Chí Minh, và chọn giờ bay. Các giờ khởi hành trong gói Combo:

Từ Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội

  • Chiều đi: ngày 14/9, chuyến 08:00, 09:00, 10:00; 12:00
  • Chiều về: ngày 15/9, chuyến 15:00, 16:00, 17:00, 18:00

Từ HCM – Đà Nẵng – HCM

  • Chiều đi: ngày 14/9, chuyến 09:00, 10:00, 11:00; 12:00
  • Chiều về: ngày 15/9, chuyến 14:00, 15:30, 16:00, 17:00
  • Gói combo chỉ áp dụng vé máy bay cho các chặng trên. Số lượng vé trên mỗi chuyến bay có hạn, chúng tôi ưu tiên cung cấp dịch vụ cho những yêu cầu đặt trước. Nếu muốn lựa chọn chuyến bay khung giờ khác, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài CSKH của Vietnam Airlines và trả thêm chi phí bổ sung (nếu có).

(*) Đêm nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hội An

  • Check in ngày 14/9, check out ngày 15/9
  • MIỄN PHÍ check in sớm/ Check out muộn: sẽ được sắp xếp tùy vào tình trạng phòng trống
  • Bao gồm ăn sáng buffet ngày 15/9
  • Khách mua gói Combo Dương Cầm đã bao gồm phụ thu phòng riêng: 1,500,000VND
  • Nhóm khách đi chung có thể lựa chọn upgrade lên hạng phòng villa tùy vào tình trạng phòng trống. Phụ thu villa 3/4/5 phòng ngủ lần lượt là: 600,000VND/ 800,000 VND/ 1,000,000VND/ villa. Khách gửi yêu cầu upgrade lên villa tới WOWHOLIDAY sau khi mua Combo thành công.

 

Bước 3. Nhập thông tin người sử dụng dịch vụ để đổi vé máy bay khứ hồi Vietnam Airlines theo điều khoản tại Bước 2..

Bước 4. Chọn lịch trình, giờ khởi hành phù hợp. Trong trường hợp muốn hỗ trợ GẤP đổi giờ bay, ngày bay và book thêm phòng nghỉ dưỡng/khách sạn tại Hội An, xin vui lòng liên hệ Hotline: 0936 811 596 hoặc gửi yêu cầu chi tiết (Ngày, giờ bay mong muốn, số lượng) tới [email protected]

Bước 5. Trong trường hợp có nhu cầu nâng cấp phòng nghỉ dưỡng tại Vinpearl Resort & Spa Hội An, khách hàng có thể chọn tại đây. Nếu không có nhu cầu, có thể bỏ qua bước này.

Bước 6. Xác nhận thông tin vé máy bay và phòng. Trong vòng 24h, WOWHOLIDAY sẽ gửi xác nhận đặt phòng nghỉ dưỡng và vé máy bay.

 

LƯU Ý: Thời hạn để đổi vé trước 12h ngày 20/7/2019. Khách hàng sẽ nhận đc thông tin vé máy bay và phòng vào ngày 22/7.

Cám ơn Quý khách dã sử dụng dịch vụ của VinID và WOWHOLIDAY!

Download App