I. ĐỊA ĐIỂM, ĐỐI TƯỢNG, THỜI GIAN ÁP DỤNG:
1.1. Thời gian triển khai: từ ngày 16/09/2021 đến hết ngày 31/10/2021.
1.2. Đối tượng áp dụng & phạm vi triển khai:
1.2.1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng cá nhân có sử dụng sản phẩm dịch vụ của Techcombank và thỏa mãn điều kiện được nêu tại Mục 2.1 của Thể lệ này.
1.2.2. Phạm vi triển khai: Toàn quốc
1.3. Định nghĩa và giải thích các từ viết tắt:
- TCB/Techcombank: là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam.
- KH/Khách hàng: là khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Techcombank.
- TECHCOM Rewards là một chương trình ưu đãi của TCB dành cho khách hàng cá nhân sử dụng thẻ tín dụng của TCB, theo đó, tùy theo loại thẻ và mức độ sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ được tích lũy điểm thưởng tương ứng theo quy định của TCB trong từng thời kỳ. Khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng tích lũy được từ chương trình này để chi tiêu, sử dụng tại các đơn vị là các đối tác hợp tác tham gia trong Chương Trình chăm sóc khách hàng thân thiết VinID.
- Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết VinID là chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của Tập đoàn VinGroup – do Công ty Cổ phần One Mount Consumer thực hiện với sự tham gia của các đối tác để hợp tác triển khai chương trình.
- Điểm VinID là điểm được ghi nhận vào tài khoản VinID và/hoặc thẻ VinID (dưới dạng thẻ vật lý) có thời hạn và phạm vi sử dụng theo quy định của Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết VinID được công bố công khai trên Website vinid.net tại từng thời điểm.
- OMC: Công ty cổ phần One Mount Consumer – là đối tác cung cấp giải pháp Chương trình Techcom Rewards cho Techcombank và triển khai Chương trình theo yêu cầu của Techcombank.
II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:
2.1. Điều kiện tham gia Chương trình:
Khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng Techcombank Visa Classic, Techcombank Visa Gold, Techcombank Visa Platinum (không bao gồm thẻ tín dụng liên kết Vietnam Airlines Techcombank Visa (Classic, Gold, Platinum), thẻ tín dụng Visa Signature, thẻ tín dụng Visa Infinite, thẻ tín dụng MasterCard, thẻ tín dụng DreamCard và các sản phẩm thẻ tín dụng khác) và chưa tham gia vào Chương trình Techcom Rewards.
Lưu ý: yêu cầu thẻ đang ở trạng thái hoạt động bình thường, không bị khóa, hủy đến từ các nguyên nhân bao gồm nhưng không giới hạn bởi các lý do: chậm thanh toán, do vi phạm các điều kiện điều khoản của ngân hàng phát hành hoặc khóa/hủy đến từ yêu cầu của chính chủ thẻ, thẻ hết hạn.
2.2. Ưu đãi cho Khách hàng:
Khi Khách hàng thỏa mãn các điều kiện tham gia Chương trình và kích hoạt thành công chương trình TECHCOM Rewards trên Ứng dụng VinID, Khách hàng sẽ được nhận ưu đãi như được quy định dưới đây:
Stt | Ngày áp dụng | Ưu đãi | ||
Thẻ tín dụng Techcombank Visa Classic | Thẻ tín dụng Techcombank Visa Gold | Thẻ tín dụng Techcombank Visa Platinum | ||
1 | 13/08/2021 – 31/10/2021 | 5.000 điểm VinID (tương đương 50.000 VNĐ) | 5.000 điểm VinID (tương đương 50.000 VNĐ) | 5.000 điểm VinID (tương đương 50.000 VNĐ) |
3 | 24/09/2021 – 31/10/2021 | 5.000 điểm VinID (tương đương 50.000 VNĐ) | 8.000 điểm VinID (tương đương 80.000 VNĐ); và 01 Bộ mã quà tặng trị giá 1.417.000 VNĐ bao gồm: (1) 01 Mã quà tặng là 01 chai TH true JUICE trị giá 17.000 VNĐ khi mua hàng hóa đơn từ 100.000 VNĐ. Hạn sử dụng: 31/12/2021. (2) 01 Mã quà tặng là Thẻ hội viên Bạc và tích lũy đến 2.000 dặm thưởng Bông Sen Vàng trị giá 1.150.000 VNĐ cho Khách hàng đăng ký hội viên Bông Sen Vàng của Vietnam Airline. Hạn sử dụng: 31/12/2021. (3) 01 Mã quà tặng là 01 buổi học tiếng Anh online “Little Leader” – “Thủ lĩnh nhí” trị giá 250.000 VNĐ tại Ispeak. Hạn sử dụng: 31/12/2021. |
Lưu ý:
- Thời hạn nhận thưởng: Điểm VinID và Bộ mã giảm giá sẽ được chuyển/tặng vào tài khoản VinID của Khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật và ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật) kể từ ngày Khách hàng kích hoạt thành công chương trình TECHCOM Rewards trên Ứng dụng VinID.
- Bộ mã giảm giá sẽ được tặng tại “Túi đồ” của Khách hàng trên Ứng dụng VinID. Khách hàng vui lòng kiểm tra và thực hiện theo điều kiện và điều khoản tại mỗi mã giảm giá trước khi sử dụng.
- Khách hàng vui lòng cập nhật Ứng dụng VinID phiên bản mới nhất để tham gia chương trình.
III. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH
3.1. Với Khách hàng chưa có “Mã khách hàng thân thiết” từ Techcombank
- Đăng ký tham gia Chương trình TECHCOM Rewards
Bước 1: Truy cập website https://rewards.techcombank.com.vn/
Bước 2: Bấm “Khám phá ngay”
Bước 3: Hoàn thành điền thông tin và xác thực OTP bằng số điện thoại đăng ký với Techcombank và đồng ý với điều kiện điều khoản Chương trình
Bước 4: NhậnMã Khách hàng thân thiết được Techcombank gửi qua tin nhắn SMS
- Kích hoạt Chương trình TECHCOM Rewards trên ứng dụng VinID
Bước 1: Tải hoặc cập nhật ứng dụng VinID
Bước 2: Truy cập mục “Techcom Rewards” tại trang chủ ứng dụng
Bước 3: Nhập Mã Khách hàng thân thiết và 04 số cuối thẻ tín dụng Techcombank của bạn để kích hoạt tài khoản Techcom Rewards
Bước 4: Khám phá các ưu đãi đặc quyền dành riêng cho bạn
3.2. Với Khách hàng đã có “Mã khách hàng thân thiết” từ Techcombank
Bước 1: Tải hoặc cập nhật ứng dụng VinID
Bước 2: Truy cập mục “Techcom Rewards” tại trang chủ ứng dụng
Bước 3: Nhập Mã Khách hàng thân thiết và 04 số cuối thẻ tín dụng Techcombank của bạn để kích hoạt tài khoản Techcom Rewards
Bước 4: Khám phá các ưu đãi đặc quyền dành riêng cho bạn
*Mã Khách hàng thân thiết được Techcombank gửi qua tin nhắn SMS
IV. ĐIỀU KIỆN CHUNG:
5.1. Điểm VinID có hiệu lực ngay tại thời điểm khách hàng nhận được thông báo tặng điểm trên Ứng dụng VinID. Khách hàng có thể kiểm tra số điểm được nhận tại mục “Điểm tích lũy” trên Ứng dụng VinID.
5.2. Các ưu đãi của Chương trình không có giá trị chuyển nhượng giữa các tài khoản VinID của Khách hàng, giữa các Khách hàng khác nhau, không quy đổi thành tiền mặt hay các quà tặng khác ngoài nội dung được nêu tại Thể lệ này.
5.3. Các tài khoản đăng ký tham gia Chương trình này phải là các tài khoản được đăng nhập bằng thiết bị điện tử cá nhân, không thông qua các công cụ giả lập khác.
5.4. Techcombank có quyền từ chối trao ưu đãi cho Khách hàng, hoặc thu hồi ưu đãi đã trao của chương trình khuyến mại cho Khách Hàng trong trường hợp Techcombank đánh giá/nghi ngờ có Khách Hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo, lợi dụng các điều khoản của chương trình khuyến mại để trục lợi. Mọi hành vi vô tình hoặc cố ý khai báo thông tin sai sự thật, sử dụng phần mềm của bất kỳ bên thứ ba nào, bất kỳ trình giả lập hoặc thiết bị khác để tác động vào hệ thống của Ứng dụng VinID đều bị xem là hành vi gian lận, không minh bạch.
5.5. Mọi khiếu nại tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Techcombank và OMC có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, trường hợp các bên không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
5.6. Thời hạn để Techcombank và OMC tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về kết quả của chương trình khuyến mại muộn nhất là 10 ngày kể từ ngày Khách hàng đăng ký tham gia thành công chương trình TECHCOM Rewards. Mọi thắc mắc, khiếu nại sau thời gian nêu trên OMC sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ thiệt hại gì.
5.7. Khách hàng tham gia chương trình là đồng ý cho Techcombank và OMC sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại.
5.8. Khách hàng liên hệ theo địa chỉ sau để được hướng dẫn, giải đáp:
Các thắc mắc về chương trình “TECHCOM Rewards” vui lòng liên hệ:
- Hotline Techcombank: 1800 5888 22
- Hotline hỗ trợ quốc tế: [+84] 24 3944 6699
- Hộp thư: [email protected]
Các thắc mắc về chương trình khuyến mại vui lòng liên hệ:
- Hotline VinID: 1900 6959
- Hotline hỗ trợ quốc tế: [+84] 247 3087 999
- Hộp thư: [email protected]