Ví điện tử VinID Pay là một tính năng trên ứng dụng OneU giúp khách hàng không phải lo lắng quản lý giao dịch chi tiêu hay mang theo quá nhiều tiền mặt, thẻ ngân hàng theo người mà vẫn có thể tự do mua sắm, thanh toán hóa đơn, dịch vụ một cách nhanh chóng và an toàn, mọi lúc mọi nơi.
1. Tính năng của Ví điện tử VinID Pay
– Thanh toán đơn hàng tại WinMart, WinMart+, thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet, truyền hình.
– Thanh toán vé sự kiện, hóa đơn tại các điểm chấp nhận thanh toán VinID Pay và VNPay.
– Nạp, rút, và chuyển tiền an toàn qua các ngân hàng liên kết hoặc các ví VinID Pay khác.
2. Lợi ích khi sử dụng Ví điện tử VinID Pay
2.1. Đối với khách hàng
- Thanh toán tiện lợi: Khách hàng không cần phải mang theo các loại thẻ ngân hàng, tiền mặt và giảm thời gian chờ đợi thanh toán.
- An toàn chi tiêu: Hệ thống đạt chuẩn PCI về bảo mật, đảm bảo giao dịch an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Nhận nhiều ưu đãi: Tận hưởng hàng ngàn ưu đãi ăn uống, mua sắm, giải trí đến từ các thương hiệu hàng đầu.
2.2. Đổi với đối tác
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua OneU: Giới thiệu thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ tới gần 10 triệu khách hàng thân thiết của OneU.
- Tiết kiệm thời gian thanh toán cho Thu ngân: Thanh toán qua Ví điện tử VinID Pay là hình thức thanh toán an toàn và nhanh chóng, giúp thu ngân tiết kiệm được thời gian thanh toán, giảm thiểu rủi ro kiểm đếm tiền mặt.
- Dễ dàng quản lý giao dịch & các CTKM: OneU cung cấp cho đối tác đầy đủ các công cụ để quản lý giao dịch, doanh thu, nhân viên, chương trình khuyến mãi.
3. Hạn mức giao dịch qua Ví điện tử VinID Pay
| Thời điểm | Hạn mức (VND) | Nạp tiền bằng Tài khoản Ngân Hàng/ thẻ Ngân Hàng liên kết | Nhận tiền | Chuyển tiền | Rút tiền về tài khoản liên kết (Ngân hàng liên kết trực tiếp) | Thanh toán các giao dịch |
| Theo giao dịch | Tối thiểu | 10.000 | 1 | 1 | 20.000 | 1 |
| Tối đa | 100.000.000 | 100.000.000 | 100.000.000 | 3.000.000 | 100.000.000 | |
| Theo ngày | Tối đa | 100.000.000 | 100.000.000 | 100.000.000 | 10.000.000 | 100.000.000 |
| Theo tháng | Tối đa | 100.000.000 | 100.000.000 | 100.000.000 | 50.000.000 | 100.000.000 |
4. Hướng dẫn thao tác cơ bản trên Ví điện tử VinID Pay
4.1. Cài đặt ứng dụng OneU
4.2. Mở tài khoản Ví điện tử VinID Pay
4.3. Liên kết Ví với tài khoản ngân hàng
4.3.1. Ngân hàng liên kết trực tiếp
4.3.2. Thẻ ATM nội địa
4.4. Nạp tiền, Rút tiền, Chuyển tiền
4.4.1. Nạp tiền vào Ví
4.4.2. Rút tiền về Tài khoản liên kết trực tiếp
4.4.3. Chuyển tiền sang Ví điện tử VinID Pay khác
4.5. Xác thực bằng sinh trắc học nâng cao (One Tap)
4.5.1. Đăng ký thiết bị
4.5.2. Sử dụng trên thiết bị đã đăng ký
4.5.3. Hủy đăng ký thiết bị
4.6. Xác thực giao dịch trên thiết bị mới
5. Thanh toán bằng mã thanh toán (Customer QR)
5.1. Cách thức thanh toán: Thu ngân quét mã Barcode tại màn hình thanh toán của app VinID trên điện thoại khách hàng.
5.2. Địa điểm áp dụng: Hệ thống WinMart/ WinMart+ trên toàn quốc.
5.3. Hướng dẫn thao tác
5.4. Lưu ý
- Khách hàng có thể sử dụng mã thanh toán để tiêu/tích điểm Upoint ngay cả khi chưa kích hoạt Ví.
- Với khách hàng chưa liên kết ngân hàng: Khách hàng cần liên kết tài khoản ngân hàng bằng cách click Liên kết ngay để thanh toán bằng ví điện tử hoặc ngân hàng liên kết.
- Với khách hàng có ví bị khóa do chưa xác thực tài khoản: Khách hàng cần xác thực thông tin bằng cách chọn Xác thực ngay và chụp ảnh CMND/ CCCD/ Hộ chiếu trước khi thực hiện thanh toán
- Nếu số dư Ví VinID Pay/Quỹ nhóm/ngân hàng liên kết không đủ, ứng dụng OneU sẽ thông báo số dư không đủ => Khách hàng có thể Nạp tiền hoặc Chọn lại nguồn tiền khác để tiếp tục thanh toán.
- Mã giảm giá không hợp lệ (số tiền thanh toán không đáp ứng được điều kiện): ứng dụng OneU sẽ thông báo lỗi mã giảm giá không hợp lệ, khách hàng sẽ được chuyển sang màn Xác nhận thanh toán => Khách hàng có thể chọn bỏ Mã giảm giá hoặc chọn mã khác để tiếp tục thanh toán.
6. Thanh toán bằng tính năng quét mã (Merchant QR)
6.1. Cách thức thanh toán: Khách hàng tiến hành thanh toán bằng cách sử dụng tính năng Quét mã trên ứng dụng VinID để quét mã QR tại cửa hàng.
6.2. Địa điểm áp dụng: Tất cả các điểm chấp nhận thanh toán bằng mã QR của VNPay và VinID trên toàn quốc.
6.3. Hướng dẫn thao tác
6.4. Lưu ý
Trường hợp lỗi xảy ra khi thanh toán qua Ví VinID Pay, cách thức xử lý như sau:
- Kiểm tra lại kết nối Internet hoặc thử lại giao dịch.
- Khách hàng cập nhật ứng dụng OneU phiên bản mới nhất.
- Liên hệ tổng đài CSKH OneU 1900 6959 (với khách hàng) hoặc 024 7101 5888 (với các đối tác) để được hỗ trợ.
